Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng ig1s

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý giữa ig1s ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng hoặc bất kỳ dịch vụ nào do ig1s vận hành tại địa chỉ ig1s.bet.

Các định nghĩa chính được dùng xuyên suốt tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ đăng ký cá nhân của thành viên trên nền tảng ig1s.
• Số dư: Tổng tiền thật và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• Vòng cược (Rollover): Số tiền cá cược tối thiểu cần đạt trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Sự kiện: Bất kỳ trận đấu, giải đấu hoặc hoạt động giải trí nào được ig1s cung cấp để đặt cược.
• Tiền thưởng: Số tiền khuyến mãi được ig1s cộng vào tài khoản theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm của ig1s bao gồm: thể thao điện tử, jackpot, bắn cá, đá gà, phân tích kèo và các sản phẩm khác ra mắt trong tương lai. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng ig1s sau ngày có hiệu lực ghi trên trang này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Để đăng ký tài khoản tại ig1s, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân đang đăng ký cho chính mình, không phải đại diện cho người khác.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập bởi ig1s.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sở hữu quá một (01) tài khoản hoạt động trên toàn bộ nền tảng ig1s.

ig1s có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào thông qua các tài liệu như CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ig1s không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.

ig1s hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên ig1s. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn trả.
• ig1s không chịu trách nhiệm cho các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Không giới hạn số lần rút trong ngày.
• Thành viên thường: xử lý trong vòng 5–15 phút. Thành viên VIP: xử lý dưới 60 giây.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Phương thức rút tiền phải là phương thức bạn đã dùng để nạp. Trong trường hợp đặc biệt, có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Tất cả kết quả trò chơi tại ig1s được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đá gà và các sự kiện trực tiếp khác.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định bên dưới.
• ig1s có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược trong trường hợp: sự kiện bị hủy, dữ liệu kèo lỗi do nhà cung cấp, hoặc có dấu hiệu gian lận ảnh hưởng đến kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả bị ảnh hưởng, ig1s sẽ hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Cược được đặt bằng tiền thưởng (bonus) sẽ áp dụng thêm điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ig1s cấm tuyệt đối hành vi arbitrage betting (đặt cược 2 chiều để đảm bảo thắng), sử dụng bot tự động, hoặc khai thác lỗi odds. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Mọi quyết định của ig1s về kết quả trò chơi và tính hợp lệ của cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có tranh chấp chính thức được gửi theo quy trình tại Điều 9.

ig1s cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo quy định trước khi được rút ra. Vòng cược mặc định là 10x (nếu không có quy định khác).
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng ig1s.
• ig1s có quyền hủy thưởng nếu phát hiện tài khoản tạo ra để lách điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi, hoặc đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

Khi sử dụng nền tảng ig1s, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống vì mục đích trục lợi. Mọi lỗi phát sinh phải được báo cáo cho ig1s ngay lập tức.
• Phối hợp với người khác để gian lận kết quả, chia sẻ thông tin nội bộ hoặc thực hiện match-fixing.
• Sử dụng tài khoản ig1s cho các mục đích rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bộ phận cộng đồng.

ig1s giữ quyền điều tra và hành động đối với bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm, bao gồm cả việc tạm giữ số dư trong thời gian điều tra.

ig1s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều, ig1s không thể truy xuất mật khẩu của bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@ig1s.bet.

ig1s có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc cố tình gây thiệt hại cho nền tảng và người dùng khác.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). ig1s sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, ig1s có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm. Tiền thật (tiền nạp ban đầu chưa được cược) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu bạn có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc chính sách khuyến mãi, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ig1s qua Live Chat hoặc email support@ig1s.bet trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc. Tranh chấp gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, thời gian xảy ra, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 3: ig1s sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có thể yêu cầu leo thang lên cấp quản lý bằng cách ghi rõ trong email phản hồi.

Quyết định cuối cùng của ig1s sau khi đã qua đầy đủ quy trình trên được coi là ràng buộc, trừ khi có phán quyết pháp lý khác từ cơ quan có thẩm quyền.

ig1s cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và tự ngắt phiên chơi sau một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – tài khoản sẽ không thể được tạo lại với cùng thông tin cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. ig1s nghiêm cấm bất kỳ thành viên đang trong trạng thái tự loại trừ tạo tài khoản mới dưới mọi hình thức.

ig1s có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và số "Phiên bản" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ig1s sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được hiểu là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.